М - Сервис

Такого отношения к клиентам- позор!!! Я сделала заявку на обслуживание кондиционера пожилому человеку. Заявку приняли с учетом того, что надо ждать три недели. Я согласилась. Прошло ровно три недели. Звоню. Трубку берет девушка. Было ощущение , что она еще нежилась в кровати и я ее оторвала от чего-то. Заявку искала минуту. На мой вопрос приедут сегодня мастера , мне в грубой форме коротко ответили нет. Даже не извинились. На мой вопрос, почему не позвонили заранее, не предупредили. Ответ был один: у нас не было вашего контакта. Как можно относиться к своей работе администратора??? Я звонила на сотовый номер М-Сервис 7 (967) 774-75-71 и мой номер у них высветился. Мне сказали, ищите других, в ваш район нет заказов. Мы не приедем. Неужели сразу нельзя было сказать, чтоб не ждать три недели пожилому человеку??? Ужасное отношение к своим должностным обязанностям и к клиентам.